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Consumidores quieren marcas transparentes, dice el CEO de L’Oréal

Actualizado: 18 mar 2021


FECHA DE PUBLICACION : 12 de marzo 2021


AUTORA : Corinna Acosta



En los últimos días se ha desatado una ola mundial de preocupación frente a la poca veracidad en la información de las marcas de maquillaje. Así mismo, son más los consumidores que exigen una comunicación directa con las diferentes marcan que compran.

De esta manera, L’Oreal afirmo doblar sus fuerzas para brindar a sus clientes transparencia. Fue entonces como el director general estableció una Cumbre de Transparencia dedicada a la prensa “Los consumidores esperan una total transparencia de las marcas y las empresas.Especialmente en un momento en el que la salud es “la prioridad número uno de todo el mundo” y la sostenibilidad es “más que nunca un imperativo” en medio de la actual pandemia”

El consumo que se da a diario en redes sociales esta altamente contaminado por fake news que se hacen virales y poner el duda la veracidad del actuar de muchas marcas. Dado este fenómeno son muchos los consumidores que están a la espera de historias veraz y no aquellas que “suenan bonito” y cubren verdades que deben ser contadas tal y como son.

Bajo todo este panorama, las diferentes marcas de belleza se han tenido que reinventar para mostrarse ante un publico mas exigente, que espera mucho mas que cara icónicas, quieres ver datos reales y contenidos educativos.

Parte de todo fenómeno que se ha impuesto en las diferentes marcas de maquillaje, se ha vuelto en tendencia además, el consumo responsable de marcas que no atentan con la vida de los animales ni con el ecosistema en general.

De igual manera, en el marco de la información transparente, L’Oreal había lanzado su sitio web denominado “Inside Our Products” dedicado a que sus clientes “conozcan y detallen la composición de los productos y los ingredientes de manera “clara y sencilla”. Lo que ha tenido un respaldo muy asertivo dado que ya son 45 países y 8 idiomas los que han parte de este beneficio a los consumidores.

Es entonces como la empresa de cosméticos L’Oreal continúa trabajando arduamente en comunicar frecuentemente datos basados en ciencia que garanticen tranquilidad a quienes consumen sus productos. Así mismo, la marca está siendo parte de un proceso de transición hacia la ciencia verde, la cual forma parte de su plan de sostenibilidad For the Future 2030.




MARIA CATALINA JIMENEZ PEÑA


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